また通いたいと思われるトレーナーの特徴

 

「トレーナーとして大切なことは何ですか？」

そう聞かれることがあります。

 

私自身、以前は

 

「知識が多い人」

「トレーニングが詳しい人」

「結果を出せる人」

 

が良いトレーナーだと思っていました。

 

もちろんそれも大切です。

 

しかし、多くのお客様と関わる中で感じるのは、

また通いたいと思われる理由は、知識や技術だけではない

ということです。

 

お客様はトレーニングだけを買っているわけではない

 

お客様が求めているのは、

筋トレそのものではありません。

 

本当に求めているのは、

 

・肩こりを改善したい

・腰痛を楽にしたい

・自信をつけたい

・健康でいたい

・好きな服を着たい

・人生をもっと楽しみたい

 

という未来です。

 

だからこそ、

トレーナーは筋肉だけを見るのではなく、

その人の人生背景を見る必要があります。

 

お客様目線を持てるトレーナー

 

私がYAMATO355で学んできた中で特に大切にしているのが、

「お客様目線」です。

 

トレーナー目線では、

週3回トレーニングした方が良いかもしれません。

食事も完璧に管理した方が良いかもしれません。

 

しかし、

 

仕事

家事

育児

介護

 

など、お客様にはそれぞれの生活があります。

 

だから私は、

理想論ではなく、

その方が続けられる方法を一緒に考えるようにしています。

 

続かなければ意味がありません。

 

決めつけないこと

 

最近はSNSで様々な情報が流れています。

 

「肩こりはこれ」

「腰痛はこれ」

「痩せるにはこれ」

 

しかし現場では、

同じ症状でも原因が違います。

 

肩こり一つ取っても、

呼吸

胸郭

骨盤

股関節

ストレス

睡眠

など様々な要素が関係します。

 

だから私は、

結果に対して原因を決めつけないようにしています。

 

評価をして、

触診をして、

動作を見て、

仮説を立てる。

そして再評価を行う。

 

この積み重ねが信頼につながると感じています。

 

変化を感じられること

 

また来たいと思う理由の一つに、

「変化を実感できる」

があります。

 

YAMATO355では、

評価

↓

施術

↓

再評価

↓

トレーニング

という流れを大切にしています。

 

なぜなら、

お客様自身が変化を感じられることが継続につながるからです。

 

肩が上がりやすくなった。

呼吸がしやすくなった。

姿勢が良くなった。

身体が軽くなった。

 

この小さな成功体験の積み重ねが大切です。

 

学び続けていること

 

私は今でも他社のジムや整体、ピラティスへ足を運びます。

 

なぜなら、

自分の常識だけを信じたくないからです。

 

身体に絶対の正解はありません。

 

だからこそ、

常に学び続け、

より良いサービスを探し続けることがお客様への責任だと思っています。

 

また通いたいと思われるトレーナーとは

 

私が考えるまた通いたいトレーナーとは、

知識が多い人ではありません。

 

お客様の話を聞き、

身体を評価し、

決めつけず、

 

一緒に未来を考えられる人です。

 

そして、

お客様の目標を自分事として考えられる人です。

 

まとめ

 

トレーナーの仕事は筋肉を鍛えることではありません。

お客様の人生をより良くするサポートをすることです。

 

だからこそ、

 

知識を学ぶ。

技術を磨く。

そして何より、

 

お客様目線を忘れない。

 

私はそれが、

また通いたいと思われるトレーナーに共通する特徴だと感じています。

 

身体が変わることも大切。

でも、「この人に任せたい」

そう思っていただけることが、トレーナーとして最も嬉しいことです。

 

田中をもっと知って下さい

 

お客様目線を大切にするトレーナーの特徴とは？

 

「このトレーナーは本当に自分のことを考えてくれているのだろうか？」

 

パーソナルトレーニングを探している方なら、一度は感じたことがあるかもしれません。

 

最近はSNSで多くの情報が発信され、トレーナー選びも難しくなっています。

だからこそ私が大切にしているのは、

 

「トレーナー目線ではなく、お客様目線で考えること」

です。

 

実際に長く通ってくださるお客様ほど、トレーニング内容だけではなく、

 

「自分を理解してくれる」

「話を聞いてくれる」

「身体の状態を見てくれる」

 

という部分を評価してくださいます。

 

お客様目線とは何か？

 

お客様目線とは、

自分が教えたいことを教えるのではなく、

 

お客様が何に悩み、何を求めているのかを理解すること

だと思っています。

 

例えば、

 

・痩せたい

・肩こりを改善したい

・腰痛を何とかしたい

・運動習慣を作りたい

・将来も元気でいたい

 

同じ「トレーニング希望」でも目的は全く違います。

 

にもかかわらず、

全員に同じメニューを提供していては、本当の意味でお客様目線とは言えません。

 

まずは評価から始める

 

私は医療と同じように考えています。

 

問診

↓

評価

↓

処方

 

という流れです。

トレーニングも同じです。

 

カウンセリング

↓

身体評価

↓

メニュー作成

↓

実践

 

という順番が必要です。

実際にYAMATO355では、

 

・呼吸

・姿勢

・左右差

・肩甲骨機能

・胸椎回旋

・股関節機能

・動作評価

 

などを確認します。

 

なぜなら、

お客様自身も気づいていない原因が隠れていることが多いからです。

 

お客様の人生背景まで理解する

 

身体は生活習慣の結果です。

 

デスクワーク中心の方

育児中の方

経営者の方

営業職の方

高齢者の方

それぞれ身体の使い方もストレスも違います。

 

だから私はトレーニングだけでなく、

・仕事

・睡眠

・食事

・運動歴

・過去の怪我

まで確認します。

 

以前は身体だけを見れば良いと思っていました。

 

しかし現場経験を重ねる中で、

身体だけを見ても本質的な問題は解決しないと感じるようになりました。

 

「できない」を責めない

 

お客様目線のトレーナーは、

できないことを責めません。

 

むしろ、

なぜできないのかを考えます。

 

例えばスクワットが苦手な方がいた場合、

筋力不足ではなく、

 

・足首の可動域

・股関節の左右差

・呼吸機能

・体幹機能

が原因かもしれません。

 

私は

「なぜこの動きができないのか？」

を考える時間を大切にしています。

 

その積み重ねが怪我予防にも繋がるからです。

 

長期的な目線で考える

 

最近は短期間で結果を求める風潮があります。

短期で成果を出すことも大切です。

 

しかし本当に大切なのは、

3ヶ月後ではなく

3年後

5年後

10年後

です。

 

体重だけ落ちても、

肩こりや腰痛が悪化してしまったら意味がありません。

 

健康寿命やユーススパン（若々しく活動できる期間）を延ばすこと。

私はそこまで見据えてサポートしたいと考えています。

 

お客様から学ぶことも多い

 

実は私自身、

お客様から学ばせていただくことがたくさんあります。

 

経営者の考え方

子育ての価値観

仕事との向き合い方

人生経験

 

自分にはない視点を教えていただく機会ばかりです。

 

だからこそ、

トレーナーとお客様は

 

教える側と教わる側だけではなく、

お互いに成長できる関係でありたいと思っています。

 

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